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数据库营销 >> 销售机会挖掘

　　由于大部分IT产品和高科技产品的销售周期比较长，凭借广告效果的单一手段，很难完成销售。数据库营销的优势之一就是可以对销售过程进行跟踪并促进销售。销售机会挖掘是建立在精确数据库基础之上的一种整合营销方式。
　　一般销售机会挖掘是经过多种营销手段来完成的。电话营销是销售机会挖掘的一个非常重要的环节。常用的组合方式有直邮＋电话营销、Email＋电话营销，辅助手段还包括传真、网站等。销售机会挖掘一般分为几个阶段
　　数据准备：数据收集、筛选、整理；
　　信息传递：将产品信息通过DM、EDM、Fax等手段传递给受众，让受众对产品有一个基本的了解；
　　信息反馈：开放多种反馈途径，收集反馈信息并进行处理；
　　电话回访：完成问卷，挖掘销售机会
　　销售机会的跟踪：通过电话营销或销售人员对销售机会进行跟踪，可能需要较长的周期完成销售
　　受销售周期的限制，很多销售行为通过一次活动不能完全完成。所以，理想的销售机会挖掘是周期性，持续的活动会大幅度提高营销效果。