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| 设计阶段的质量控制 |
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1. 围绕市场调研的任务，从实际出发，设计市场调研总体方案
2. 方案进行集体讨论，广泛听取各方面意见，包括客户意见，找出方案存在的问题，并及时调整方案
3. 通过样本测试，根据测试结果对总体方案进行必要的调整 |
| 调查实施阶段的质量控制 |
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1.
调查前的质量控制 |
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对市场调研人员进行严格的选择和培训，使每个市场调研人员都能准确的理解市场调研的目的和要求
要做好市场调研其他各项基础工作，在实地调研之前就对市场调研对象的特征进行初步了解，比如调查的背景以及相关工具的准备等
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2. 调查中的质量控制 |
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加强市场调研人员的思想品德和职业道德教育，培养实事求是、认真负责的工作态度和工作作风
广泛深入地宣传市场调研的重要性，提高访问员和被访者对市场调研的认识，激发起主动性和创造性
调研的质量控制人员要敢于坚持原则，反对一切弄虚作假的行为
加强质量监督和随机抽查 |
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3. 调查后的质量控制 |
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对访问员完成的所有问卷进行审核，发现有质量问题，应采取适当的补救措施
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| 整理阶段的质量控制 |
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1. 对数据整理人员进行责任心的教育
2. 数据录入整理，采用自查和互差，并采用抽样检查 |
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